Ouvidora: Fernanda Tavares Linhares Alvarenga
Data de Nomeação: 27/04/2017
Formação Acadêmica/Titulação:
Mestranda em Gestão Econômica de Finanças Públicas
UnB – Universidade de Brasília – 2018
CADEMP – Técnicas para Melhoria de Processos
FGV – Fundação Getúlio Vargas
Conclusão dezembro de 2005
MBA em Gestão de Negócios
UnB – Universidade de Brasília
Conclusão março de 2004
Bacharelado em Administração
UniEuro
Conclusão dezembro de 2002
Reconhecimentos
Elogio: Do Fundo de Apoio ao Esporte do Distrito Federal, publicado no DODF nº 82, de 02 de maio de 2016, pag. 20.
“…Este Conselho faz moção de elogio pelo relevante trabalho realizado pela Servidora Fernanda Tavares Linhares Alvarenga…”.
Prêmio – CENADEM – ECM do ano – Setembro 2007
“Racionalização de tarefas, aumento da eficácia e diminuição da burocracia, tendo em vista uma grande estrutura informacional baseada em todos os conceitos do ECM (Web Content Management, Digital Assent Management, Content Integration, Archiving, DM, DI, Cold e Workflow)”.
Prêmio – Destaque em tecnologia – LAB245 – novembro 2006
“Pela implantação de uma solução de ECM que possibilita o planejamento, tomada de decisão, acompanhamento, controle e visibilidade de atividades importantes para o processo de trabalho”.
Experiência Profissional no Governo do Distrito Federal
Cargo Efetivo:
Gestora de Políticas Públicas e Gestão Governamental – Especialidade: Administração
Funções Ocupadas:
– Ouvidora, Secretaria de Comunicação, 27/04/2017 – atual.
– Diretora de Logística, Material, Patrimônio e Contratos, Secretaria do Meio Ambiente, 14/03/2016 a 30/03/2017.
– Gerente de Análise e Prestação de Contas de Convênios, da Secretaria de Educação, Esporte e Lazer, 23/10/2015 – 13/03/2016.
– Diretora de Análise e Prestação de Contas de Convênios, da Secretaria de Educação, Esporte e Lazer, 31/08/2015 a 22/10/2015.
– Chefe da Assessoria de Gestão Estratégica e Projetos, da Secretaria de Educação, Esporte e Lazer,10/07/2015 a 30/08/2015.
– Diretora da Diretoria de Análise e Prestação de Contas de Convênios, Secretaria de Esporte e Lazer, 21/01/2015 a 09/07/2015.
– Diretora da Diretoria de Orçamento e Finanças, da Secretaria de Esporte e Lazer, 05/10/2011 a 20/01/2015.
Formação complementar em 2017
– Qualidade da Resposta de Ouvidoria.
– Mediação de Conflitos em Ambiente de Ouvidoria.
– Comunicação no Ambiente de Ouvidoria.
– Workshop sobre a Legislação Aplicada da Lei de Acesso a Informação (LAI)
– Gestão do Atendimento de Ouvidoria.
– Lei de Acesso a Informação em Ouvidoria.
– Certificação em Ouvidoria pela Ouvidoria-Geral da União/CGU.
– Oficina de Aprendizagem em Ouvidoria – Linguagem Cidadã.
– Oficina de Aprendizagem em Ouvidoria – Carta de Serviços.
– X Congresso Consad de Gestão Pública.
– Formação em Ouvidoria.
